Die Hauptfigur Bernd Stromberg ist zu Beginn der Serie „Ressortleiter Schadensregulierung M bis Z“, ab Staffel zwei dann „Stellvertretender Leiter Schadensregulierung“. Er ist Mitte 40und verheiratet, in der zweiten Staffel trennt er sich von seiner Frau Birgit. Obwohl er als Kind häufig von seinem Vater verprügelt wurde, möchte er nun selbst gegenüber seinen Kollegen eine väterliche Rolle einnehmen. So mimt er stets die geradlinige und strenge Autoritätsperson, während er sich innerlich wie eine Fahne im Wind dreht. Indem er sich oft in Metaphern und Vergleichen verliert, weicht er einer direkten Konfrontation aus. Der egoistische und selbstgerechte Macho sieht seine Kollegen als Mittel zum Zweck, die er zu Instrumenten seiner in aller Regel vergeblichen Profilierungsversuche macht. Um sich aufzuwerten, erniedrigt er gleichermaßen Frauen, Behinderte, Einwanderer, soziale Randgruppen sowie mental schwache Mitarbeiter. Bei aller Boshaftigkeit seiner Person übt er doch zugleich auch die größte humoristische Anziehungskraft aus. Gelegentlich legt er allerdings seine Maske ab und zeigt sich von seiner menschlichen Seite: Als er beispielsweise bei einem Fortbildungstest zu scheitern droht, bricht er in Tränen aus, auch wenn sich am Ende herausstellt, dass dies nur Mittel zum Zweck war, um die Testergebnisse abschreiben zu können.






































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